ZIPPOが壊れちゃった!
落としたらケースのフタが閉まらなくなった...
何年も使っていたらヒンジが壊れたしまった...
でも大丈夫!Zippoはなんと永久保証付き!壊れても無料で直してもらえるのです。
永久保証について
シンプルで頑丈なZIPPOも使いつづけるうちにヒンジが壊れたりする場合があります。なかには高いところから落としてしまったり、踏まれたりして壊れてしまうことがあります。あきらめて捨ててしまうなんてことはしないで下さい。ZIPPO社にはライターの機能的な故障に関して保証する制度があります。もし故障してしまったら、お客様のライターをジッポーサービスに送り修理を依頼していただくと故障の程度、使用年数を問わず無料で修理してくれます。ただその際以下の点にご注意ください。
- 機能的な故障に対してのみ保証します
- 表面の傷、磨耗、塗料のはく離など概観上の修理は出来ません。
- ZIPPO社製以外のライターは修理できません。
- 程度によっては部品一式で取り替えます。
修理の依頼先
2015年4月1日より修理作業の効率化を図るため、修理品の送付先が変更になりました。
受付窓口
マルカイコーポレーション株式会社
ジッポー・リペア係
〒550-0003 大阪市西区京町堀1-18-5(おおさかし にしく きょうまちぼり)
TEL:06-7637-5051 受付10:00潤17:00(土日祝・休)
※ライター送付時の送料はご負担下さい
Zippoライター修理依頼要シート ※ダウンロード後、印刷してお使い下さい。
ライター発送時の注意
- ご依頼の修理品がジッポー・ライターの類似品・模造品・模造部品使用品・自己工作品など、ジッポー社純正品ではないと判断した場合、修理をせずに着払いにて返送いたしますので、ご了承ください。
- 修理に使用する交換部品は、現行のものとなります。また、インサイドユニットにおける故障は、新品のインサイド・ユニットに交換とさせていただきます。
- 送付は修理品のライター本体のみとし、付属品などは同封しないでください。
- オイルは必ず抜いてください。輸送中の事故を避けるために必ず行ってください。ケースからインサイドユニットを取り出し、数日放置するとオイルは蒸発します。
- ライターを緩衝材で包んでください。この際、テープや輪ゴムを直接ライターに貼りつけないでください。
- 住所、氏名、電話番号を楷書でていねいに記入してください。記載もれのある場合は、返却できません。
- 宅配便か、定型外郵便でお送りください。送付時の送料はご負担下さい。
修理中に手元にライターがない
ZIPPOライターの修理は通常1~3ヶ月程度かかります。(時期によって異なります)その間、ZIPPOライターがないと困る!100円ライターは嫌だ!そんな方には気軽に普段遣いで使える、【お手頃価格のZIPPOライター】はいかがですか。