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ZIPPOが壊れちゃった!

落としたらケースのフタが閉まらなくなった...
何年も使っていたらヒンジが壊れたしまった...

でも大丈夫!Zippoはなんと永久保証付き!壊れても無料で直してもらえるのです。

永久保証制度

永久保証について

シンプルで頑丈なZIPPOも使いつづけるうちにヒンジが壊れたりする場合があります。なかには高いところから落としてしまったり、踏まれたりして壊れてしまうことがあります。あきらめて捨ててしまうなんてことはしないで下さい。ZIPPO社にはライターの機能的な故障に関して保証する制度があります。もし故障してしまったら、お客様のライターをジッポーサービスに送り修理を依頼していただくと故障の程度、使用年数を問わず無料で修理してくれます。ただその際以下の点にご注意ください。

  • 機能的な故障に対してのみ保証します
  • 表面の傷、磨耗、塗料のはく離など概観上の修理は出来ません。
  • ZIPPO社製以外のライターは修理できません。
  • 程度によっては部品一式で取り替えます。

修理の依頼先

2015年4月1日より修理作業の効率化を図るため、修理品の送付先が変更になりました。

受付窓口
マルカイコーポレーション株式会社
ジッポー・リペア係
〒550-0003 大阪市西区京町堀1-18-5(おおさかし にしく きょうまちぼり)
TEL:06-7637-5051  受付10:00〜17:00(土日祝・休)

※ライター送付時の送料はご負担下さい

Zippoライター修理依頼要シート ※ダウンロード後、印刷してお使い下さい。

ライター発送時の注意

  • ご依頼の修理品がジッポー・ライターの類似品・模造品・模造部品使用品・自己工作品など、ジッポー社純正品ではないと判断した場合、修理をせずに着払いにて返送いたしますので、ご了承ください。
  • 修理に使用する交換部品は、現行のものとなります。また、インサイドユニットにおける故障は、新品のインサイド・ユニットに交換とさせていただきます。
  • 送付は修理品のライター本体のみとし、付属品などは同封しないでください。
  • オイルは必ず抜いてください。輸送中の事故を避けるために必ず行ってください。ケースからインサイドユニットを取り出し、数日放置するとオイルは蒸発します。
  • ライターを緩衝材で包んでください。この際、テープや輪ゴムを直接ライターに貼りつけないでください。
  • 住所、氏名、電話番号を楷書でていねいに記入してください。記載もれのある場合は、返却できません。
  • 宅配便か、定型外郵便でお送りください。送付時の送料はご負担下さい。




 

ZIPPOは米国Zippo Manufacturing Companyの商標です
その他、記載されている会社名、商品名は各社の商標、または登録商標です。
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