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返品、交換について

商品が到着しましたら、まず納品書をご確認してください。その際商品に間違い、破損等がないか必ず確認してください。

到着した商品が間違っていた、商品が破損していた場合は、下記の注意事項をご確認いただき、商品到着後5日以内にメールにてご連絡下さい。早急に良品と交換いたします。限定品、生産終了品など良品を確保することが困難な場合は速やかに返金いたします。


返品、交換の注意事項

  1. 商品到着後5日以内にご連絡下さい。5日以上経過してからの返品、交換はお受けできかねます。
  2. 事前に必ずご連絡下さい。ご連絡なく返送された物はお受け取りかねます。

  3. 初期不良品であった場合を除き、使用済みの商品につきましてはいかなる理由がありましても返品、交換をお断りします。
  4. 保証書、箱、化粧箱、タグ等、商品に付属する品全て返品して頂く必要があります。付属品が欠品した状態では返品、交換はお受けできません。
  5. 刻印違いを除き、お客様依頼によるオーダーメイド品、名入れ商品の返品、交換はお断りいたします。
  6. お客様の都合による返品、交換は原則としてお受けしておりません。
  7. 返品後、弊社による検品により返品規定外と判断されたものに関しては返品をお断りする場合もあります。

返品、交換ご連絡先メールアドレス

order@zippo-flamingo.com

 

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