ZIPPO専門店フラミンゴ:ご利用案内

ご注文方法について
 お支払について
 配送について
 返品・交換について
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 セキュリティポリシー
 Q＆A

インターネットでのご注文方法

ステップ1
ご希望の商品が見つかりましたら、画像下の「買い物カゴへ」ボタンをクリックして下さい。

　

※ネーム刻印が可能な商品は、「買い物カゴへ」ボタン上のメニューから、ネーム刻印の有無と書体をお選び頂けます。

ネーム刻印について詳しくはこちら

ステップ2
内容を確認して「注文画面へ進む」ボタンを押して下さい。

　

ステップ3
ガイダンスに従って、お客様のご住所、お届け先、お支払方法、お届け希望時間帯をご記入下さい。

　

ステップ4
ネーム刻印オプションをご購入の方は、備考欄に20文字以内で刻印する内容をご記入下さい。

　

ステップ5
全てのご注文内容を確認して、よろしければ「この内容で注文する」ボタンを押して下さい。

　

完了！

※文字数制限無し、加工位置、書体がカスタマイズ可能なフルオーダーメイドをご希望のお客様は、オリジナルZIPPO専用フォームよりご注文下さい。

FAXでのご注文方法

ZIPPO専門店フラミンゴでは、パソコンが苦手な方、職場などでパソコンからご注文が出来ない方のために、FAXでのご注文も承っております。FAX申込書をプリントアウトしてお使い下さい。

※FAXでのご注文の場合、お支払は代金引換え（e－コレクト）のみとなります。
※在庫がない商品の場合はお届けまでにお時間を頂くことがございます。

その他、ご注文方法でご不明な点がありましたらお気軽に下記メールアドレス宛にお問い合わせ下さい。

お問い合わせメールアドレス
info@zippo-flamingo.com

お支払について

クレジットカード決済

VISA・MASTER・JCB・AMEX の各種クレジットカードでお支払いが出来ます。
商品を買い物カゴに入れた後、決済方法の選択画面でお選びいただけます。

・一括払い
・分割払い（３～１２回）

がご利用になれます。

※手数料は無料。（当店負担です。）
※お客様のクレジットカード情報はSSL暗号化され、直接クレジットカード会社に送信されます。
これによりオンラインで決済が完了します。当店がお客様のクレジットカード情報を受け取ることはないので第三者にカード情報が漏洩する心配はありません。

NP決済（後払い）

コンビニ、銀行振込、郵便振替がご利用になれます｡
先に商品を受け取れるのではじめての方でも安心です｡

○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

○ご注意
後払い手数料：\210
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する NP後払いサービスが適用され、
サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
ご利用限度額は累計残高で52,500円（税込）迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。

代金引換（e-コレクト）

佐川急便のe－コレクトがご利用になれます｡
現金支払いに加え､クレジットカード、デビットカードがご利用になれます｡
商品と引換に配達員に代金をお支払ください｡
※手数料が一律￥315かかります｡

銀行振込（先払い）

メールでご案内した代金を７日以内に当店指定の銀行口座までお振込ください｡
ご入金確認次第発送いたします｡
７日以内にご入金が確認できない場合はキャンセル扱いになります。ご注意ください。
※振り込み手数料はお客様ご負担になります。

お振込先

浜松信用金庫磐田南支店
（ハママツシンヨウキンコ　イワタミナミ　シテン）
普通口座 0055211
ユ）アールワイピー

配送について

■送料について

送料は全国一律￥630です。￥10,000円以上お買い上げで送料無料になります。

■配送業者について

佐川急便でお届けします。

■在庫について（納期について）

各商品ページに、在庫のある商品は（在庫　◎）、在庫のない商品は（在庫　×）の表記が出ております。在庫のある商品はご注文日の翌営業日に発送致します。

なお、在庫のない商品は買い物かごに入らないシステムになっております。
ご不便おかけしますが次回入荷までお待ち下さい。

（予約商品、オーダーメイド品は、個別に納期をお知らせ致します。）

■お届け時間帯について

お届けの時間指定を下記時間帯から選べます。

（商品を買い物カゴに入れた後のご注文画面で選択できます｡）

※配達日指定は決済方法によって発送日が異なる為、原則としてお受けしておりません｡
ご了承ください｡

■商品のお届けについて

商品の発送は営業日(土日祝祭日を除く平日）に毎日行っております。土日祝祭日は発送業務はお休みです。（ご注文は365日、24時間承っております）
クレジットカード・代金引換でのご注文の場合、ご注文の翌営業日に発送いたします。
銀行振り込みでのご注文の場合、ご入金が確認できた日の翌営業日に発送いたします。
予約注文商品の発送については別途ご案内いたします。

営業カレンダー

★赤い枠の日のメール返信、商品発送はお休みです。
★ご注文は365日、24時間OK！
★休日にいただいたご注文は翌営業日より順次対応いたします。

■お届け日数について

お届け先の地域により、発送日からお届けまでの日数が異なります。

発送日より１日後のお届け	関東、東海、近畿、北陸
発送日より２日後のお届け	四国、東北、中国、九州
発送日より３日後のお届け	北海道、沖縄、離島

上記はおよその目安になります。配送希望時間帯によっては遅れる場合がございます。
その他、交通事情、天候等により遅れる場合がございます。

■お届け時ご不在の場合

配送時にご不在の場合は、担当のドライバーが不在連絡表を置いていきますので、連絡表記載の連絡先にご都合のより受取時間をお伝え下さい。再度配達に伺います。不在連絡表をお受け取り頂きましたら、出来るだけ早い時期にお受け取り頂けますようお願い致します。

■梱包について

ZIPPO専門店フラミンゴでは、ご注文の商品をロゴ入りのオリジナル段ボールでお届けしております。ZIPPOライターを安全にお届けするために3mm厚の段ボールを使用しております。過剰梱包にならないよう心がけておりますが、紙袋等簡易な梱包をご希望のお客様はお申し付け下さい。

段ボールの大きさは約16cm×22cm×11cmです。
商品の大きさによっては異なる大きさの段ボール使用する場合があります。

■納品書（領収書）について

納品書には金額は記載されておりませんので、プレゼントでも安心です。金額の記載された領収書が必要な方は、別途お申し付け下さい。

返品、交換について

　商品が到着しましたら、まず納品書をご確認してください｡その際商品に間違い、破損等がないか必ず確認してください。

　到着した商品が間違っていた、商品が破損していた場合は、下記の注意事項をご確認いただき、商品到着後５日以内にメールにてご連絡下さい。早急に良品と交換いたします。限定品、生産終了品など良品を確保することが困難な場合は速やかに返金いたします。

返品、交換の注意事項

商品到着後５日以内にご連絡下さい。５日以上経過してからの返品、交換はお受けできかねます。
事前に必ずご連絡下さい。ご連絡なく返送された物はお受け取りかねます。

初期不良品であった場合を除き、使用済みの商品につきましてはいかなる理由がありましても返品、交換をお断りします。
保証書、箱、化粧箱、タグ等、商品に付属する品全て返品して頂く必要があります。付属品が欠品した状態では返品、交換はお受けできません。
刻印違いを除き、お客様依頼によるオーダーメイド品、名入れ商品の返品、交換はお断りいたします。
お客様の都合による返品、交換は原則としてお受けしておりません。
返品後、弊社による検品により返品規定外と判断されたものに関しては返品をお断りする場合もあります。

返品､交換ご連絡先メールアドレス

order@zippo-flamingo.com

---使用しているうちにZIPPOライターが壊れてしまった場合は---

　ZIPPO社にはライターの機能的な故障に関して保証する制度があります｡もし故障してしまったら、お客様のライターをジッポーサービスに送り修理を依頼していただくと故障の程度、使用年数を問わず無料で修理します｡

詳しくは修理についてをご覧下さい。